退換貨政策

退換貨政策

感謝您選購 建盟有限公司（GROUP CREATIVE LIMITED） 的產品與服務。我們致力於為客戶提供高品質的電子產品及專業的 IT 支援服務。若您對購買的商品或服務有任何問題，請參考以下退換貨政策。

一、適用範圍

本政策適用於透過建盟有限公司購買之所有電子產品、零配件及相關維修服務。

二、退換貨條件

為確保服務品質，退換貨必須符合以下條件：

1. 商品需保持完整包裝、配件、說明書及發票。

2. 商品不得有明顯使用痕跡、損壞或人為改動。

3. 需於收到商品後合理期限內提出申請（具體期限依實際情況判定）。

4. 非產品品質問題或錯誤出貨的退貨，需經本公司評估後方可受理。

三、以下情況恕不接受退換貨

1. 因人為損壞（如撞擊、進水、錯誤操作）造成的故障。

2. 因個人主觀原因（如顏色、外觀或規格不符期望）提出的退貨。

3. 維修或更換零件後的產品。

4. 經自行拆卸、改裝或非授權人員維修的產品。

5. 軟體類商品或一次性啟用產品（例如作業系統、應用程式序號等）。

四、退換貨流程

1. 客戶須提供購買證明（如發票或收據）。

2. 經本公司技術人員檢測確認問題後，安排更換、維修或退款。

3. 若需退回商品，請確保安全包裝以避免運輸損壞。

4. 經確認符合退換貨條件後，我們將於合理時間內完成處理。

五、退款方式

1. 退款將依原付款方式退回。

2. 若使用第三方支付平台，退款時間將依該平台規定為準。

3. 退款金額僅限於產品售價，不包括運費或其他附加費用。

六、運費說明

1. 若因產品瑕疵或錯誤出貨導致退換貨，運費由本公司承擔。

2. 若因個人原因申請退貨，往返運費由客戶自行負責。

七、特別說明

1. 維修及 IT 技術服務類項目屬於人工服務，一經提供恕不退費。

2. 如有特殊或定制產品，恕不接受退換，除非產品本身存在品質問題。

八、政策修改權

建盟有限公司保留隨時修改本退換貨政策的權利。最新版本將以網站公告為準，恕不另行通知。